新氧账户注销须知

请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容，其中包括：

1、与您约定免除或限制责任的条款；

2、其他以粗体下划线标识的重要条款。

如您对本《注销须知》有任何疑问，可拨打我们的客服电话4001816660或者联系在线客服。

【特别提示】 当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。

亲爱的新氧个人消费者用户：

我们在此善意地提醒您， 您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销新氧账户后，您的个人信息我们只会在新氧商城的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在新氧后台保存 5 年甚至更长的时间。

1. 如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：

（1）账户当前为有效状态；

（2）自愿放弃账户在新氧商城系统中的资产和虚拟权益（包括但不限于账号会员权益、钱包余额、红包颜值卡、养分、优惠券）；

（3）账户内无未完成的订单和服务；

（4）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；

（5）账户对应的新氧钱包已妥善处理账户下所有问题；

（6）账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系。

2. 新氧账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份新氧账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。

3 .在新氧账户注销期间，如果您的新氧账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，新氧有权自行终止本新氧账户的注销而无需另行得到您的同意。

4. 注销新氧账户，您将无法再使用本新氧账户，也将无法找回您新氧账户中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：

（1）您将无法登录、使用本新氧账户；

（2）本新氧账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、购物记录、关注信息、日记、日历、问答、直播等）都将无法找回；

（3）您通过新氧账户使用、授权登录或绑定新氧账户，注销后，您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的账号会员权益、钱包余额、红包颜值卡、养分、优惠券、资格、订单及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，新氧无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账户信息，具体可与我们的客服联系。

5. 注销本新氧账户并不代表本新氧账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。